Qualidade

Os nossos produtos e soluções estabelecem padrões em termos de qualidade, segurança e proteção ambiental. Para isso, apostamos numa seleção específica de materiais de grande qualidade, na implementação de métodos acreditados com o teste de tecnologias inovadoras, no fabrico com tolerâncias mínimas e no planeamento de métodos adequados que assegurem a qualidade.

Os nossos processos, produtos e serviços estão sujeitos a um processo de melhoria contínua. Para isso, confiamos nas ideias dos nossos funcionários e dos nossos clientes. A sua opinião, seja numa conversa presencial ou através de um inquérito a clientes, é implementada nos produtos e processos que desenvolvemos. Isto permite-nos adaptar melhor os nossos produtos e serviços às suas necessidades individuais. E recebe sempre a qualidade pela que espera.

“Quality, Health, Safety, Environment” é mais do que um slogan para a WashTec. Assumimos a 100% a nossa responsabilidade quando se trata de gerir qualidade, saúde, segurança e ambiente: internamente no trabalho diário e em todos os negócios e em todas as operações com os nossos clientes, sócios, empresas de serviços e fornecedores.

Para nós não há dúvida: a qualidade é feita pelas pessoas para as pessoas. Por esta razão, a nossa exigência em termos de qualidade começa na proteção da saúde e segurança laboral dos nossos funcionários. Desde medidas de segurança rodoviária a postos de trabalho desenhados ergonomicamente, passando por estudos de prevenção e os dias da saúde da WashTec.

Incluímos todos os funcionários no nosso sistema de valores organizacionais e fomentamos a sua aplicação prática no trabalho diário. Encorajamos toda a equipa a fazer parte do nosso processo de melhoria contínua.

Todos os departamentos da WashTec são submetidos constantemente a auditorias internas e otimizam o seu trabalho com revisões do processo e fluxo de trabalho. Além disso, estamos a criar um sistema de propostas de melhoria inteligente que inclui, de forma seletiva, as experiências dos nossos funcionários.

Exemplos de melhorias efetuadas:

• Realização frequente de formações em segurança com controlo dos conhecimentos adquiridos.
• Organização de postos de trabalho de acordo com as normas mais recentes em todos os departamentos (por exemplo, máquinas mais silenciosas, com lâmpadas de baixo consumo e aparelhos ergonómicos). Além disso, os nossos técnicos utilizam um andaime desenhado especialmente denominado “WashTec Tower”, em vez das escadas habituais para trabalhos em altura.
• Formações periódicas em segurança rodoviária para o pessoal externo, condutores frequentes e técnicos da assistência.
• Os folhetos informativos e catálogos de produtos são feitos com papel com certificação FSC, proveniente de uma gestão florestal sustentável e ecológica.
• Utilização do método de envio ecológico “GoGreen” da Deutsche Post (serviço de correios alemão) para cartas e «UPS carbon neutral» para embalagens.

O nosso compromisso com o ambiente, a segurança, a saúde e a qualidade está comprovado pelas várias certificações e pelos vários prémios que temos atribuídos.

• ISO 9001: certifica a nossa gestão de qualidade responsável.
• EN ISO 14001: certifica o nosso compromisso com a gestão ambiental.
• SCC (Safety Certificate Contractors): certifica a implementação de medidas preventivas para garantir a segurança e saúde do nosso pessoal.
• O selo VDA da associação alemã da indústria automóvel certifica um baixo risco de sofrer danos com a lavagem com a nossa tecnologia e os nossos produtos químicos.
• O estatuto aduaneiro de operador económico autorizado (AEO (Authorised Economic Operator)) certifica a grande fiabilidade no cumprimento das normas aduaneiras, um sistema de contabilidade bom, solvência e normas de segurança em conformidade.